在前面的課程中，我一直在強(qiáng)調(diào)的一個(gè)護(hù)膚觀念是四季防曬，因?yàn)榇蟛糠值募∧w問題都是由紫外線造成的，防曬做得越好，后續(xù)煩惱就越少。
這也是我把防曬單獨(dú)拎出來設(shè)置一節(jié)課的原因，因?yàn)樗鼘?shí)在太重要。
我在終端經(jīng)常聽到顧客說，防曬指數(shù)越高，對肌膚傷害就越大之類的話。這實(shí)際上是對防曬的誤解。
這節(jié)課，我會(huì)從三個(gè)問題入手，消除誤解，為你揭開防曬的奧秘。
先來看第一個(gè)問題：防曬霜包裝上的SPF跟PA+是什么意思，有什么區(qū)別？這個(gè)問題乍一聽很簡單，但真正想說清楚卻很不容易。不信，你可以先問問自己。
要回答這個(gè)問題，首先你得弄明白，防曬防的到底是什么？
從起源上來看，太陽光包括紫外線、紅外線和可見光，我們平常說防曬，防的主要是紫外線對皮膚的傷害。紫外線根據(jù)波長，可分為UV-A、UV-B、UV-C三種。
其中，UV-B的能量最高，短時(shí)間照射皮膚就會(huì)引起紅腫、灼熱和刺痛，造成一定程度曬傷。UV-A雖然能量不如UV-B，不會(huì)使皮膚快速曬傷，但它具有很強(qiáng)的穿透力，可以直達(dá)真皮層，破壞彈性纖維和膠原蛋白纖維，直接導(dǎo)致曬黑、老化甚至癌變。日常中，我們皮膚接觸到的紫外線，95%以上都是UV-A。所以抵御UV-B和UV-A，是防曬的兩個(gè)重點(diǎn)。 掌握了前面的基礎(chǔ)知識，再來看SPF和PA就簡單了。 SPF和PA是防曬產(chǎn)品上最普遍的兩個(gè)概念。SPF是英文Sun Protection Factor的縮寫，主要是指，防UV-B的強(qiáng)弱程度，也稱為防曬系數(shù)。SPF后面的數(shù)字，就是防護(hù)UV-B的有效時(shí)間。 有效時(shí)間怎么計(jì)算呢？用15分鐘乘以SPF后面的數(shù)字，也就是防曬倍數(shù)，得出的就是這款防曬產(chǎn)品的有效防曬時(shí)間。比如SPF1的有效隔離紫外線時(shí)間是15分鐘×1倍，也就是15分鐘。SPF18有效防曬時(shí)間是15分鐘×18倍=270分鐘，也就是說，這款產(chǎn)品的有效防護(hù)時(shí)間超過了4個(gè)小時(shí)。 和SPF并肩作戰(zhàn)的PA，英文縮寫是ProtectionUV-A，它代表防止UV-A傷害的程度指標(biāo)。PA后的加號，就是防護(hù)UV-A的有效強(qiáng)度。PA后面的加號越多，代表強(qiáng)度越強(qiáng)。 比如，PA后面一個(gè)+，代表該產(chǎn)品可以有效抵御UV-A紫外線防護(hù)強(qiáng)度為1倍；兩個(gè)+代表可以有效抵御UV-A紫外線2倍 ；三個(gè)+可以有效抵御UV-A紫外線3倍。 講到這里，第二個(gè)問題來了，防曬系數(shù)越高的產(chǎn)品，效果是不是就越好呢？ 我的答案是，不一定。要想防曬產(chǎn)品發(fā)揮出******防曬效果，你還要注意兩點(diǎn)：一是防曬產(chǎn)品的涂抹厚度和用量，二是補(bǔ)涂頻率。 你可以分享給顧客一個(gè)防曬產(chǎn)品的用量標(biāo)準(zhǔn)：臉部防曬，單次用量約一個(gè)硬幣大?。簧眢w防曬，單次用量約一個(gè)高爾夫球大小。事實(shí)上，只有涂抹厚度達(dá)到五毛錢硬幣那么厚了，才能達(dá)到比較理想的防曬效果。但大多數(shù)顧客做不到。 按照標(biāo)準(zhǔn)用量涂抹完，也不代表可以高枕無憂了，你還要建議顧客進(jìn)行多次補(bǔ)涂。因?yàn)榛顒?dòng)、流汗等因素的影響，防曬產(chǎn)品會(huì)被逐漸稀釋、變薄，導(dǎo)致防曬效果大打折扣。如果顧客需要長時(shí)間在戶外活動(dòng)，最好每隔30分鐘補(bǔ)涂一次，保證厚度和防曬效果。 但是，當(dāng)你這樣告訴顧客時(shí)，她可能會(huì)反問：涂抹這么厚的防曬，會(huì)不會(huì)給我的肌膚造成負(fù)擔(dān)和損傷呢？ 要回答這個(gè)問題，就涉及到物理防曬和化學(xué)防曬這兩種防曬原理的解讀和區(qū)分了。 先來看物理防曬。物理防曬類產(chǎn)品中的主要成分是二氧化鈦和氧化鋅，這些成分就像貼在肌膚表面的一面小鏡子，靠反射或散射紫外線來達(dá)到防曬目的。 因?yàn)橹皇窃诩∧w表面形成防護(hù)罩，和紫外線進(jìn)行對抗，不會(huì)滲透到肌膚內(nèi)層，所以，物理防曬產(chǎn)品的安全性高、穩(wěn)定性好，不會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。 這類產(chǎn)品對皮膚較溫和、負(fù)擔(dān)小，非常適合兒童和過敏人群。而且，物理防曬產(chǎn)品的面部防曬層一旦形成，只要不出汗或者擦拭，就可以一直維持防曬效果。所以物理防曬的優(yōu)勢在于時(shí)間長，敏感度低。 但也正因?yàn)檫@些特性，物理防曬霜的質(zhì)地偏油偏厚，會(huì)給人造成不透氣的感覺，涂上之后，面色容易泛白。 化學(xué)防曬的防曬原理與物理防曬相反?；瘜W(xué)防曬產(chǎn)品的主要成分是二苯酮、水楊酸、乙基己酯等，它們能吸收有害的紫外線，使其能量衰減，從而達(dá)到防曬目的。 相比物理防曬，化學(xué)防曬產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是質(zhì)地輕薄、不粘膩，涂抹之后肌膚沒有負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)是：1、需要反復(fù)補(bǔ)涂，維持防曬的時(shí)間較短；2、它需要吸收，提前20分鐘涂抹后才能發(fā)揮作用。 當(dāng)然隨著技術(shù)進(jìn)步，目前市面上大部分防曬產(chǎn)品都是綜合了物理和化學(xué)兩種方式，汲取了二者的優(yōu)點(diǎn)。 搞清楚了物理防曬和化學(xué)防曬的區(qū)別，下次再遇到擔(dān)心防曬霜會(huì)損傷皮膚的顧客，你是不是就可以輕松應(yīng)對了呢？ 講完了防曬產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，我再來解答一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。在實(shí)際銷售過程中，你該怎樣為顧客推薦適合的防曬產(chǎn)品。 解決這個(gè)問題的第一步是判斷顧客膚質(zhì)。不同膚質(zhì)的顧客，適用的防曬產(chǎn)品是不一樣的。 油性皮膚，要選購滲透力較強(qiáng)的水劑型、無油配方的防曬霜。一般這類防曬產(chǎn)品上會(huì)標(biāo)注有Oil-Free（無油）或 Non-comedogenic（不致粉刺）等字樣，這種類型的產(chǎn)品，使用起來清爽、不油膩，不堵塞毛孔。注意，如果顧客是油性肌膚，千萬不要給她推薦防曬油或物理性防曬霜，這些產(chǎn)品透氣性差，非常容易悶出痘痘。 干性肌膚，則要選用質(zhì)地滋潤、添加了補(bǔ)水功效，以及增強(qiáng)肌膚免疫力的防曬霜。 有敏感癥狀的肌膚，最好選擇物理性防曬霜。為了安全起見，你也可以給她推薦專業(yè)針對敏感性膚質(zhì)的防曬產(chǎn)品。一般產(chǎn)品說明中包含了“通過過敏性測試”“通過皮膚科醫(yī)師測試”“不含香料、防腐劑”等文字的防曬霜，就屬于這一類。 根據(jù)顧客膚質(zhì)確定了防曬產(chǎn)品的質(zhì)地和類型后，接下來就是防曬倍數(shù)的選擇了。 如果顧客只是平常上班，不會(huì)長時(shí)間暴露在紫外線下，選擇SPF15、PA+的防曬品即可；如果會(huì)在戶外運(yùn)動(dòng)，選擇SPF25-35、PA++的防曬品為佳；如果她要去海邊度假，你最好推薦給她SPF35-50、PA+++，且具備防水能力的防曬品。 在這里還有一個(gè)知識點(diǎn)想要補(bǔ)充，如果未來你們看到了有些進(jìn)口商品的防曬標(biāo)注的是SPF30+，這就意味著這款防曬是大于30倍，低于50倍的防曬時(shí)間。知道這一點(diǎn)，你就會(huì)知道如何去選擇更適合顧客的防曬品了。 做到這一步，你的銷售就結(jié)束了嗎？并沒有。 記住，無論是哪種質(zhì)地的防曬產(chǎn)品，涂抹完之后一定要卸妝。這是絕對不能偷懶的事。所以，賣完防曬品之后，你可以再做一支卸妝類產(chǎn)品的連帶。 在這里，我還要補(bǔ)充一點(diǎn)，面部防曬品中的滋潤成分，可能造成眼周長脂肪粒，或是眼部敏感，所以，不建議將面部防曬品涂抹在眼部周圍。對于要求比較高的顧客，你可以建議她購買一支專業(yè)的眼部防曬品，配合太陽鏡一起使用。
